IT-Service Manager & iOS Developer

Pedro
Leandro
Hemme

Fachmann mit langjähriger Laufbahn im IT-Sektor seit 1998. Meine Karriere begann im technischen Support und der Hardware-Reparatur: Desktop-Computer, Laptops, Spielekonsolen und Mobiltelefone. Mit der Marktentwicklung erweiterte ich meine Expertise auf die Smartphone-Reparatur und erwarb die offizielle Zertifizierung als Apple-Techniker. Ich verfüge über ausgeprägte diagnostische und lösungsorientierte Fähigkeiten für eine breite Palette elektronischer Geräte.

28+
Jahre Erfahrung
5
Unternehmen
3
Sprachen
2
Apps im Store
Porträt von Pedro Leandro Hemme
01

Über mich

// Meine Geschichte

Von Santo
Domingo
in die Welt

Der Werdegang eines leidenschaftlichen Entwicklers

Ich wurde 1985 in Santo Domingo, Dominikanische Republik, geboren. Von klein auf entdeckte ich meine Leidenschaft für Technologie, die nicht nur zu meinem Beruf, sondern zu meinem Lebensstil geworden ist. Im Jahr 2012 beschloss ich, einen neuen Weg einzuschlagen, und zog nach Deutschland mit dem festen Ziel, mich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Heute besitze ich die doppelte dominikanisch-deutsche Staatsbürgerschaft.

Ich bin begeisterter Informatik- und Programmierenthusiast; für mich ist die Arbeit in diesem Bereich das, was ich am meisten liebe. In meiner Freizeit erkunde ich neue Welten durch Videospiele und Science-Fiction-Filme, fliege Drohnen und verfolge die Welt des Motorsports. Außerdem lerne ich gerne Sprachen, was mir hilft, mich in diesem globalen Umfeld besser zu vernetzen.

IT-begeistert seit 1998 — erfahrener IT-Spezialist mit fundierter Berufserfahrung in IT Support, IT Operations und hybrider Microsoft-Infrastruktur.

Ich betrachte mich als Anwendungsentwickler (Full-Stack / Produktorientiert) oder als No-Code / Low-Code Entwickler & KI-Spezialist, was jemanden definiert, der High-Level-Tools (wie KI oder Automatisierungsplattformen) verwendet, um schnell effiziente Produkte zu entwickeln. Ich verfüge über nachgewiesene Erfahrung bei der Veröffentlichung von Produkten im App Store und der Entwicklung funktionaler Webplattformen, mit Fokus auf effiziente Problemlösung und technische Agilität.

02

Qualifikationen

Microsoft & Cloud

Microsoft 365Entra ID / Azure ADMicrosoft IntuneActive DirectoryConditional AccessIdentity LifecycleGPOsHybrid ITWindows 10/11Windows Server

IT Operations

Incident ManagementRequest ManagementSLA Management1st & 2nd Level SupportTicketsystemHardware-RolloutSoftware-RolloutClient LifecycleRemote SupportTroubleshooting

Development & Interessen

Swift / SwiftUIiOS DevelopmentHTMLPythonApp Store PublishingUI/UX Prototyping

Sprachen

DeutschFließend
EnglischFließend
SpanischMuttersprache
03

Erfahrung

09/2024
— heute
Allane Mobility Group
IT-Service Manager
  • Zentraler Ansprechpartner für sämtliche IT-Anfragen, Störungen und Service-Requests
  • Incident- und Request-Management mit SLA-konformer Steuerung im Ticketsystem
  • Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung neuer Arbeitsplätze und mobiler Devices
  • Betreuung von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten
  • Moderation von Meetings zur Umsetzung von IT-Änderungen
  • Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen
05/2023
— 08/2024
Bauer Produktkennzeichnung GmbH
IT Support & Administration
  • 1st & 2nd Level Support und Einrichtung neuer Arbeitsplätze
  • Reparatur und Wartung von Zebra & CAB Etikettendruckern
  • Benutzerverwaltung via Active Directory, Azure AD, Office 365, Entra ID & Intune
  • Technische Kundenberatung und Fehleranalyse
11/2021
— 04/2023
MediaMarkt GmbH
IT Service Desk Management
  • 1st & 2nd Level Support vor Ort, telefonisch und schriftlich
  • Priorisierung und Klassifizierung von Störungen mit SLA-Überwachung
  • Benutzerverwaltung mit GPOs, Active Directory, Azure AD, Entra ID & Intune
  • Einführung von Service-Level-Agreements als „Lösungs-Manager“
07/2018
— 10/2021
Tec-Repair GmbH
IT Support Specialist
  • 1st & 2nd Level Support für interne Mitarbeitende
  • Ganzheitliche Ticketbearbeitung: Analyse, Dokumentation, Lösung
  • Microsoft 365 & Azure AD Administration
  • Unterstützung hybrider IT-Infrastrukturen und SLA-Compliance
11/2016
— 06/2018
ARLT Computers GmbH
IT Techniker
  • Installation und Administration von Windows, macOS und Linux
  • Montage und Testing maßgeschneiderter PC-Systeme
  • Fehlerdiagnose und Reparatur von Hard- und Software
  • Technische Beratung für Kunden
04

Projekte

PRO-MAIND SARE SRL Logo

PRO-MAIND SARE SRL

// Webprojekt · Dominikanische Republik

Unternehmenswebsite von PRO-MAIND SARE SRL, einem Anbieter industrieller Dienstleistungen in der Dominikanischen Republik. Sie stellt Dienstleistungen und abgeschlossene Projekte vor und bietet Kontaktmöglichkeiten sowie Anfragen für Angebote.

Web promaindsare.com.do
Website besuchen
GoDiGolf Logo

www.godigolf.de

Live
// Webentwickler & Administrator · godigolf.de

Offizielle Website der GoDiGolf-App — konzipiert, entwickelt und vollständig administriert. Enthält Informationen zur App, Datenschutzhinweise und Kontaktmöglichkeiten.

HTML CSS JavaScript Webadministrator Web
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GoDiGolf Logo

GoDiGolf App

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// Unabhängiger iOS-Entwickler · App Store

Spielverwaltungs-App für Familien-Minigolf, entwickelt mit Swift und SwiftUI. Echtzeit-Scoring, Namen und Ergebnisse — optimiert für Kinder und Familien.

SwiftSwiftUI 9 Sprachen Echtzeit-Scoring Familien-UI App Store
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QRCodeGen App

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// Unabhängiger iOS-Entwickler · App Store

QR-Code-Generator für iOS: Erstellen Sie QR-Codes für Website-Links, WLAN, WhatsApp und den Apple Store. Exportieren Sie die Codes direkt in die Fotos-App oder teilen Sie sie mit einem Fingertipp.

Swift SwiftUI QR Code Teilen App Store
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Squish

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// nativen macOS-Video-Komprimierer · Apple Silicon

Squish ist eine native macOS-Anwendung zur Komprimierung hochwertiger Videos. Die Dateigröße wird deutlich reduziert, ohne die Bildqualität zu beeinträchtigen. Die Anwendung basiert auf modernen Apple-Technologien (SwiftUI und AVFoundation) und nutzt die Hardwarebeschleunigung von Apple Silicon Chips für eine schnelle und effiziente Komprimierung. Squish richtet sich an Content-Ersteller, Videoeditoren, Studierende, professionelle Anwender und alle, die die Dateigröße ihrer Videos für Speicherung, Weitergabe oder Upload auf Online-Plattformen reduzieren möchten. Die Benutzeroberfläche ist minimalistisch und intuitiv, bietet aber auch erweiterte Steuerungsmöglichkeiten für Anwender, die professionelle Präzision benötigen.

SwiftUI AVFoundation macOS Apple Silicon Video
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BuroClear

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// Unabhängiger iOS-Entwickler · Apple Intelligence · On-Device KI

iOS-App für Migranten, Geflüchtete und alle, die offizielle deutsche Behördendokumente erhalten und kein Deutsch sprechen. BuroClear analysiert Bescheide, Mahnungen und Anträge vollständig auf dem Gerät — ohne Internetverbindung — und erklärt in 22 Sprachen, was zu tun ist, bis wann und was es kostet. Möglich durch Apple Intelligence (SystemLanguageModel, iOS 26).

SwiftUI Apple Intelligence FoundationModels Vision / OCR 22 Sprachen On-Device KI iOS · iPadOS
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ZeitWerk

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// Die rechtssichere Zeiterfassung für den deutschen Mittelstand

ZeitWerk ist die moderne iOS-App für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre Arbeitszeiten gesetzeskonform, einfach und transparent erfassen möchten. Entwickelt nach den Vorgaben des deutschen Arbeitszeitgesetzes (ArbZG), der DSGVO und der GoBD — damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, statt auf Bürokratie.

Swift SwiftUI SwiftData Zeiterfassung Schichtplanung PDF-Berichte Geofencing iOS · iPadOS
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Kaptura

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// Private Finanz-App für iPhone · 100 % On-Device

Kaptura ist deine private Finanz-App für iPhone. Scanne Belege mit der Kamera, ordne Ausgaben nach Kategorie und Konto, behalte Budgets im Blick und teile Rechnungen mit Freunden oder der Familie – alles direkt auf deinem Gerät.

SwiftUI On-Device OCR Budgets Geteilte Ausgaben Mehrwährung Face ID 5 Sprachen iOS
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PulseKit

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// nativer macOS-Systemmonitor · Menüleiste · Apple Silicon

PulseKit ist der präziseste Systemmonitor für deinen Mac — direkt in der Menüleiste, mit vollständigem Dashboard und nativem Widget.

SwiftUI WidgetKit macOS Apple Silicon Menüleiste SQLite Keine Telemetrie 3 Sprachen
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Spürlos

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// macOS-Aufräumer & Datenschutz-Audit · Apple Silicon · Keine Netzwerkverbindung

Spürlos räumt deinen Mac transparent auf — Du behältst die volle Kontrolle. 8 Module finden Caches, Logs, Temp-Dateien, Diagnoseberichte, App-Reste und mehr. Jede Datei wird mit Pfad, Größe und Warnhinweisen angezeigt, bevor Du löschst. Keine Telemetrie, keine Cloud, keine Netzwerkverbindung.

SwiftUI macOS Apple Silicon BSI TR-02102 8 Module Datenschutz-Audit Keine Telemetrie 3 Sprachen
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Kontakt

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